Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Ailab attache une grande importance à la protection des données à caractère personnel. La présente politique explique quelles données nous collectons sur le site ailab.ma, pourquoi, pendant combien de temps, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits. Elle est établie conformément à la loi n° 09-08 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à son décret d’application n° 2-09-165.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société AI LAB, société à responsabilité limitée au capital de 100 000 dirhams, immatriculée au registre du commerce de Casablanca sous le numéro 461635, identifiant commun de l’entreprise (ICE) 002533410000002, dont le siège social est situé 187, boulevard Abdelmoumen, Résidence Walili, 3e étage, n° 10, Casablanca, Maroc, représentée par son gérant.
Pour toute question relative à vos données : contact@ailab.ma, ou par courrier à l’adresse du siège social.
2. Données collectées et finalités
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
| Traitement | Données concernées | Finalité | Fondement |
|---|---|---|---|
| Pré-diagnostic en ligne | Civilité, prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, société, fonction, rôle, secteur, difficultés et priorités déclarées | Analyser votre demande, vous adresser une première lecture personnalisée de vos priorités et vous recontacter au sujet de votre besoin | Votre consentement, recueilli par une case à cocher dans le formulaire |
| Prise de rendez-vous | Nom, adresse e-mail, téléphone éventuel, créneau choisi, informations saisies lors de la réservation | Organiser et tenir l’échange demandé | Votre demande, préalable à une éventuelle relation contractuelle |
| Abonnement à la lettre Le regard Ailab | Adresse e-mail, prénom (facultatif), date et preuve de votre consentement, ouverture des messages et clics sur les liens | Vous envoyer les nouveaux dossiers du magazine, confirmer votre inscription par e-mail et mesurer l’intérêt des publications pour les améliorer | Votre consentement, confirmé par un e-mail de validation et révocable à tout moment par le lien de désabonnement présent dans chaque envoi |
| Échanges par e-mail | Adresse e-mail, contenu des messages, journal technique des envois | Répondre à vos messages et garantir la bonne délivrance des e-mails | Votre demande ; intérêt légitime d’Ailab à assurer la fiabilité de ses envois |
| Parcours sur le site | Pages Ailab consultées pendant la visite | Mieux comprendre votre besoin si vous demandez ensuite un pré-diagnostic | Votre consentement, demandé par un bandeau dédié |
| Mesure d’audience | Identifiants techniques, pages vues, source de la visite, données de navigation | Établir des statistiques de fréquentation et améliorer le site | Votre consentement aux cookies de statistiques |
| Sécurité du site | Adresse IP, données de connexion, journaux techniques | Protéger le site contre les abus et les attaques | Intérêt légitime d’Ailab à assurer la sécurité de ses services |
Ailab ne vend pas vos données et ne les utilise pas pour des décisions produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d’un traitement automatisé.
3. Utilisation d’un outil d’intelligence artificielle
La première lecture personnalisée adressée après un pré-diagnostic est préparée avec l’aide d’un modèle d’intelligence artificielle. Seul un contexte non nominatif est transmis à cet outil : votre rôle, votre secteur, les difficultés et priorités sélectionnées. Votre nom, vos coordonnées et le nom de votre société ne lui sont pas transmis. La synthèse produite ne constitue ni une décision ni un engagement : elle prépare un échange avec un consultant d’Ailab.
4. Destinataires et prestataires
Vos données sont destinées aux collaborateurs d’Ailab habilités à traiter votre demande. Elles peuvent être traitées, pour le compte d’Ailab et selon ses instructions, par les prestataires techniques suivants :
- l’hébergeur du site ailab.ma, pour le stockage des données du site ;
- Microsoft (Microsoft 365, Outlook et Bookings), pour la messagerie et la prise de rendez-vous ;
- Brevo, pour l’acheminement des e-mails envoyés par le site et pour l’envoi de la lettre Le regard Ailab, avec mesure des ouvertures et des clics ;
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager), pour la mesure d’audience lorsque vous l’avez acceptée ;
- OpenAI, pour la préparation de la première lecture du pré-diagnostic, à partir du seul contexte non nominatif décrit à l’article 3.
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités habilitées lorsque la loi l’exige.
5. Transferts hors du Maroc
Certains des prestataires cités ci-dessus peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors du Maroc, notamment dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Ces transferts relèvent des articles 43 et 44 de la loi n° 09-08, qui les soumettent à l’autorisation de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) lorsque le pays destinataire n’assure pas un niveau de protection suffisant. Ailab limite les données transférées à ce qui est nécessaire au service rendu.
6. Durées de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de pré-diagnostic et de contact sans suite contractuelle | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Rendez-vous | 3 ans à compter du rendez-vous, sauf relation contractuelle |
| Abonnement à Le regard Ailab | Jusqu’à votre désabonnement |
| Journaux techniques d’envoi des e-mails | 12 mois |
| Données de mesure d’audience | 14 mois au plus |
| Choix relatifs aux cookies | 6 mois, au terme desquels votre choix vous est de nouveau demandé |
| Données de clients et de contrats | Durée de la relation, puis durées légales de conservation applicables, notamment comptables et fiscales |
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
7. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non indispensables, par catégorie. Les outils de Google sont configurés par défaut en mode « refusé » : les cookies de statistiques et de marketing ne sont activés qu’après votre accord.
- Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site, ainsi qu’à la mémorisation de vos choix. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Cookies fonctionnels : ils améliorent votre expérience, par exemple en mémorisant le parcours de votre visite si vous l’acceptez.
- Cookies de statistiques : ils mesurent l’audience du site avec Google Analytics.
- Cookies marketing : ils permettent de mesurer l’efficacité de nos communications.
Brevo Automation. Le site utilise l’outil de mesure d’audience de Brevo pour comprendre quelles pages et quels contenus intéressent nos lecteurs et pour relier cette lecture, lorsque vous êtes abonné à Le regard Ailab, à votre inscription. Cet outil s’exécute dès l’arrivée sur le site, indépendamment du bandeau, et dépose un identifiant propre à votre navigateur. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant (voir la section 8) ou en bloquant ces traceurs dans votre navigateur.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce à l’icône de gestion des cookies affichée en bas de page, ou en paramétrant votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément aux articles 7 à 10 de la loi n° 09-08, vous disposez :
- d’un droit d’accès aux données vous concernant ;
- d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes, et de suppression des données dont le traitement n’est pas conforme ;
- d’un droit d’opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données ;
- du droit de vous opposer, sans frais, à l’utilisation de vos données à des fins de prospection, notamment commerciale ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements effectués auparavant.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ailab.ma ou par courrier au siège social, en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si un doute raisonnable existe sur votre identité. Vous pouvez vous désabonner d’Le regard Ailab à tout moment de la même manière.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), www.cndp.ma.
9. Sécurité
Ailab met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé : chiffrement des échanges (HTTPS), restriction des accès aux seules personnes habilitées, protection du site contre les attaques et sauvegardes régulières. Les accès aux secrets techniques sont séparés du contenu du site.
10. Mineurs
Le site s’adresse aux professionnels. Il n’est pas destiné aux mineurs, et Ailab ne collecte pas sciemment de données les concernant.
11. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par un moyen approprié.