Clínica Monte Grande : le consentement éclairé signé sur tablette, directement dans le dossier patient

La réponse courte : Clínica Monte Grande (Buenos Aires, environ 250 lits, plus de 1 500 collaborateurs) a supprimé le papier de ses consentements éclairés critiques en intégrant la signature biométrique de Namirial au dossier patient informatisé : le patient signe sur tablette, le document est chiffré et associé à son dossier. Le cas montre comment la preuve juridique entre dans le flux clinique.

INFOGRAPHIE AILABClínica Monte Grande en quelques repères

🛏️

250

lits environ, plusieurs sites

👥

1 500+

collaborateurs

🩺

1 000+

médecins de différentes spécialités

Cette clinique privée de haute complexité mène depuis des années une stratégie « zéro papier ». Son cas, publié par Namirial, est conçu avec Integrando Salud, éditeur de solutions SaaS pour la santé, qui a intégré la signature au cœur du processus clinique : le dossier patient informatisé lui-même.

Le contexte et le défi

Le consentement éclairé était l’un des processus les plus critiques et manuels : imprimer, remettre au patient, recueillir la signature manuscrite, scanner, archiver. Cela générait des attentes, des coûts de papier, de toner et d’archivage, un risque de perte de documents sensibles et une difficulté à rendre le consentement immédiatement disponible.

• Des délais et des attentes dans la prise en charge des patients.
• Des coûts de papier et d’archivage physique.
• Un risque de perte ou de détérioration de documents cliniques sensibles.
• Une exigence de valeur probante pour un consentement éclairé, sans quitter le système.

INFOGRAPHIE AILABLa solution, en 3 briques

1Signature biométrique dans le dossier patient

Le professionnel sélectionne le document, le patient le lit sur une tablette et le signe au stylet, sans que l’équipe quitte l’environnement clinique.

2Preuves biométriques

Pression, vitesse et inclinaison du tracé sont capturées et conservées dans le document, avec des garanties équivalentes à une signature manuscrite.

3Déploiement progressif

Consentements critiques en 2024, puis gastro-entérologie, admissions et chirurgie.

Ce que le client en a retiré

Résultats tels que présentés par Namirial :

• Plus d’agilité et des temps d’attente réduits, selon l’éditeur.
• Élimination progressive du papier et économies sur les consommables.
• Une meilleure traçabilité : le consentement est disponible immédiatement dans le dossier.
• Une sécurité juridique renforcée par les preuves biométriques de chaque signature.
• Une meilleure expérience pour patients et professionnels.

« Il ne s’agit pas seulement de signer des documents sans papier. Il s’agit d’intégrer la preuve juridique directement au flux clinique. »

Sergio D. Montenegro, CEO d’Integrando Salud

INFOGRAPHIE AILABConsentement éclairé : avant et après

Avant

• ✕Impression, remise, signature à la main
• ✕Scan et archivage physique
• ✕Risque de perte ou de détérioration
• ✕Consentement pas toujours disponible immédiatement

Après

• ✓Signature au stylet sur tablette
• ✓Document chiffré, associé au dossier patient
• ✓Preuves biométriques conservées
• ✓Disponible immédiatement dans le dossier

Les leçons à en tirer

INFOGRAPHIE AILABCe qu’on retient de ce cas

• ✓La signature la mieux acceptée est celle qui se fait sans quitter le dossier patient.
• ✓Les preuves biométriques conservées dans le document renforcent la valeur probante du consentement.
• ✓On commence par les documents les plus critiques (consentements), puis on étend (admissions, chirurgie).
• ✓Pour le patient, signer sur tablette est aussi naturel que sur papier.

Et dans votre contexte ?

Cliniques, hôpitaux et centres de soins marocains ont des consentements à recueillir et à retrouver rapidement. Un consentement signé dans le dossier patient est disponible immédiatement et tracé. La valeur juridique et la protection des données de santé (loi 09-08, CNDP) restent à qualifier avec vos conseils.

Ce que nous proposons chez Ailab

Chez Ailab, nous accompagnons ce type de parcours de bout en bout : choix du niveau de signature, intégration à vos applications métier, conservation de la preuve. Nous intégrons notamment Namirial eSignAnywhere et Barid eSign.

INFOGRAPHIE AILABNotre démarche pour un parcours de signature électronique

1Cadrer

Documents à signer, niveaux de signature et exigences du régulateur.

2Intégrer

Signature dans vos applications métier, à distance ou en présentiel.

3Prouver

Dossier de preuve horodaté, conservé et retrouvable.

4Mesurer

Délais, abandons et relances, pour améliorer le parcours.

Pour aller plus loin : signature électronique au Maroc · Barid eSign et Namirial eSignAnywhere · archivage électronique et conservation des preuves.

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Source

• Namirial : Clínica Monte Grande digitalise les consentements éclairés (cas client publié par l’éditeur ; les chiffres et résultats sont ceux de l’éditeur à la date de sa publication).